お客様各位：

こんにちは！

最近、石家荘市は珍しい大雨に見舞われ、この突然の暴風雨は私たちの生活と仕事に多大な不便をもたらしました。皆様が当社の製品やサービスに多大な期待を寄せていただいていることは承知しておりますが、異常気象の影響により、当社の物流輸送および倉庫管理も程度の差はあれ、影響を受け、課題を抱えております。

石家荘市での大雨による交通の中断、道路の冠水、一部の倉庫の損傷などの不可抗力により、近日中に発送予定だった商品の到着が遅れることをお知らせいたします。誠に申し訳ございませんが、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

できるだけ早く通常の配送プロセスを再開するために、当社では次の措置を積極的に講じています。

1. リソースの緊急配備：安全確保を前提に、複数の物流会社と連絡・調整を図り、ご注文いただいた商品の優先配送に努めております。同時に、商品の配送を迅速化するために、影響を受けていない周囲の倉庫リソースも動員しています。

2. 情報コミュニケーションの強化：天候の変化や物流状況に細心の注意を払い、最新の配送状況や到着予定時刻などを随時ご連絡させていただきます。情報の正確性と適時性を確保するためにあらゆる努力をいたしますので、ご安心ください。

3. サービスエクスペリエンスの最適化：今回の遅延によりお客様にご迷惑をおかけしたことに対し、お詫びと誠意を表し、その後のサービスにおいて相応の補償または優遇措置を講じます。具体的なプランは納期確認後にお知らせいたします。

すべての出荷にはお客様の信頼とサポートが込められていると認識しているため、当社は常にお客様の満足を第一に考えています。この不可抗力の挑戦に直面して、より一層のご理解、ご忍耐、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。我々は、双方の共同の努力と協力を通じて、現在の困難を克服し、より良い未来を共同で受け入れることができると信じています。

改めて、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げますとともに、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。満足のいく製品とサービスをできるだけ早くお届けすることを楽しみにしています。

よろしく

石家荘チコ鉱物製品有限公司
2024 年 8 月 9 日